eih_sasuke 1 Опубликовано: 1 мая, 2021 Запускаю ПВ через elementclient2, в список доверенных программ папку поставил, пробовал запускать от имени администратора, но все равно, когда нажимаю "Войти", у меня просто зависает ПВ и всё. Сколько ни жди она никак не загружается. Что делать? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
GM ThePW 1 589 Опубликовано: 1 мая, 2021 Здравствуйте. Обновились до 10 версии? Через обычный elementclient запускали? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
eih_sasuke 1 Опубликовано: 1 мая, 2021 (изменено) Да, я сейчас попробовал через все клиенты запускать. Всё то же самое. Через лаунчер вообще не включается. А на счёт версии я не совсем в курсе, не понимаю, что за версия, но я часа 2-3 назад скачивал ПВ. Если можете, напишите, как посмотреть какая у меня версия и как до неё обновиться. Изменено 1 мая, 2021 пользователем eih_sasuke неправильно сформулировал предложение Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
GM ThePW 1 589 Опубликовано: 1 мая, 2021 Попробуйте запустить launcher.exe от имени администратора. Также, проверьте не заблокирован ли файл (пкм по файлу, свойства - вкладка общие) С запуском лаунчера у вас должно показывать версию лаунчера, версию обновления(подчеркнуто зеленым на скрине) и доступное новое обновление (на данный момент №10). Обновитесь и пробуйте заходить в игру. Если ничего из предложенного не поможет, обратитесь с регистрационной почты в службу тех. поддержки - support@thepw.ru, укажите ваш IP, возможно проблема с этим. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
eih_sasuke 1 Опубликовано: 2 мая, 2021 Сколько примерно будет обновляться лаунчер? Переустановил ПВ и заработал лаунчер, вроде пишет, что обновления установлены но играть нельзя. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
trojan 40 Опубликовано: 2 мая, 2021 В предпоследнем обновлении какой то косяк был с антивирусом. У меня тоже то не работало, то ярлыки не запускались. Лично мне помогло следущее: я полностью удалил игру и установочные файлы, на всякий случай почтистил клинером реестр, заного скачал установочные файлы, и прежде чем запускать установку, я добавил всю папку с файлами в исключение стандартного виндоусовсвого антивируса (виндоус дефендер или как там его). После этого игра установилась нормально. Сделал так и на компе и на ноуте, и всё заработало. Единственное, что на ноуте почему то не хотело обновляться до тех пор, пока не догадался запустить игру от имени администратора. Ещё один совет: если у тебя динамический ИП, то перед установкой перезагрузи роутер (у меня пару раз не запускало игру, пока не перезагружал интернет, видимо иногда возникает какая то проблема с ИП адресами, благо у меня ИП динамический). Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
GM ThePW 1 589 Опубликовано: 2 мая, 2021 Возможно, у вас антивирус повредил или удалил один из файлов запуска игры. Попробуйте переустановить игру и перед первым запуском добавить всю папку полностью в исключения антивируса/защитника. В 06.03.2020 в 15:54, Support сказал: Отключение антивирусов не гарантирует того, что они перестают работать в фоновом режиме. 90% антивирусов продолжают работать и после отключения, поэтому важное условие - это добавление всей папки с игрой в белый список антивируса. Если у вас система 10-ка, то после отключения антивируса включается стандартная защита, а значит клиент блочит теперь она. Рекомендации для 7-ки - добавление в белый список, либо установка антивируса AVG и добавление игры в его исключения. Рекомендации для 8, 10-ки - отключения все экранов smart screen, последующая установка AVG и внесение в исключение. После вышеперечисленного - перекачать игровые файлы (если используете торрент, то потом удалить раздачу) ---------------------- Для владельцев 32-х битной 7-ки с оперативной памятью менее 4-х гигов, просьба обратиться в сообщения группы ВК Для игроков ближнего зарубежья (Литва, Латвия, Польша, Украина и т.п.), испытывающих трудности с запуском, просьба так же обратиться в сообщения группы ВК или саппорт - support@thepw.ru Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
eih_sasuke 1 Опубликовано: 2 мая, 2021 Ничего не помогло пока что. Написал письмо саппорту, жду ответа Скрытый текст 4 день не могу поиграть( Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
eih_sasuke 1 Опубликовано: 2 мая, 2021 39 минут назад, eih_sasuke сказал: Ничего не помогло пока что. Написал письмо саппорту, жду ответа Показать содержимое 4 день не могу поиграть( Мне помогло это, большое спасибо большое. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ThePWsupport 414 Опубликовано: 3 мая, 2021 Здравствуйте, попробуйте убрать галку "только для чтения" с папки в которую установлен клиент и для всего содержимого. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение