ThePWsupport

Здравствуйте. Пожалуйста продублируйте информацию на support@thepw.ru. Дополнительно в письме укажите Версию и разряднгость вашей ОС, тип вашего ведоадаптера, тип антивирусного ПО, а также ваш IP адрес. Возможно специалситы зададут вам еще дополнительные вопросы, чтобы в кратчайший срок решить вашу проблему. Спасибо.

Здравствуйте. Судя по скриншоту у вас модифицирован клиент. Это означает что удалены либо заменены важные файлы клиента. Если вы этого не делали, возможно ваш антивирус удалил один из важных файлов. Попробуйте провести полную проверку клиента. Если не поможет напишите в техподдержку на support@thepw.ru вам обязательно помогут.

Обновление завершено. Игровой мир открыт.

Обновление завершено. Игровой мир открыт.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Мы обязательно проверим работу данного квеста.

В ближайшее время торговая лицензия будет доступна в ваших ЛК. Было обнаружено несколько недочетов которые в данный момент исправляются.

Справедливое замечание. Будем дублировать информацию в телеграмм.

В ближайшее время данная функция будет доступна в личном кабинете.

Уважаемые игроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ошибка выявлена и будет исправлена в ближайшем обновлении.

Здравствуйте. Проверим работоспособность данного квеста.

Информация из этой темы может быть полезна

Обновление завершено, игровой мир доступен для входа.

Обновление завершено, игровой мир доступен для входа.

Возможно с вашим лаунчером все в порядке, просто вы не можете по какойто причине приконнектится к серверу обновлений. Если вы отправляли свой ИП в службу поддержки по почте мы проверим это и ответим вам в ближайшее время. Если у вас есть возможность запустить ВПН чтобы сменить ИП попробуйте сделать это и посмотрите результат.

Все кланы, которые получили свой бонус за переход по акции "Зеленый свет" подавали заявки. Заявки тщательным образом были проверены. Все было в рамках акции.

Здравствуйте. После сегодняшнего обновления проблема с мобами решена. Респ - 60 секунд.

Обновление завершено. Сервер доступен.

Обвноление завершено. Сервер доступен.

В папку с клиентом (Perfect world ThePW Nexus) попробуйте поместить файлы из этого архива с заменой. https://yadi.sk/d/uPOe1vw-Ad-fhg Если не поможет пришлите в службу техподдрежки свой IP и укажите точный адрес ссылки по которой вы скачиваете клиент. Спасибо

Уважаемые игроки. В ближайшем обновлении все будет исправлено.

Здравствуйте. Какая версия у клиента который вы пытаетесь обновить ?

Здравствуйте. На форуме мы не сможем помочь вам с этим вопросом. Пожалуйста напишите в техподдержку на support@thepw.ru

Здравствуйте, если ошибка сохраняется, перезайдите в игру

Да, спасибо за подсказку - откорректируем координаты в ближайшем обновлении

Цены будут откорректированы. Спасибо за вашу внимательность.