Jump to content

ThePWsupport

Administrator
  • Content Count

    711
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    47

Everything posted by ThePWsupport

  1. Здравствуйте. К сожалению без отключения этой функции служба актив античит не пустит вас в игровой мир.
  2. Здравствуйте. Спасибо за информацию. Исправим в ближайшем обновлении.
  3. Обновление завершено. Игровой мир открыт. С праздником!
  4. Спасибо за предложение. Возможно ваша помощь будет полезна. Если не сложно продублируйте информацию на почту support@thepw.ru, с вами обязательно свяжутся.
  5. Здравствуйте. Все письма приходящие на почту обрабатываются в течении суток. И на каждое письмо (если это не спам и не повтор одного и того же сообщения) составляется ответ. Если на ваше письмо по какой-то причине не ответили. прошу вас продублировать его на почту с пометкой и ссылкой на эту тему на форуме, мы обязательно разберемся, по какой причине вы не получили ответ.
  6. Обновление завершено, игровой мир открыт. С праздником!!!
  7. Здравствуйте. Судя по иконке в низу экрана вы запускаете старый не обновленный клиент. Пожалуйста уточните подробности вашей ошибки а также имя персонажа и аккаунта в письме на support@thepw.ru, вам обязательно помогут.
  8. Здравствуйте. Пожалуйста напишите в техподдержку на support@thepw.ru имя вашего аккаунта и персонажа и укажите суть проблемы, вам обязательно помогут.
  9. Здравствуйте. Работа над англоязычным клиентом мира Nexus уже ведется. Если вас интересуют подробности, пожалуйста напишите на электронную почту support@thepw.ru.
  10. Спасибо за информацию. Чат данного персонажа был разблокирован под обещание не повторять оскорблений с условием при повторном нарушении блокировки игрового аккаунта. В данный момент аккаунт нарушителя заблокирован перманентно.
  11. Уважаемые игроки. По техническим причинам обновление переносится на 13.02.2023 период с 5 до 7 утра МСК.
  12. Уважаемые игроки. По техническим причинам обновление переносится на 13.02.2023 период с 5 до 7 утра МСК.
  13. Здравствуйте. Примем к сведению в будущие обновления.
  14. Обновление завершено игровой мир открыт. В ближайшее время возможно мягкое обновление клиентской части для улучшения стабильности соединения и уменьшения пинга. Это никак не скажется на серверной части и процессе игры.
  15. Здравствуйте. Пожалуйста напишите письмо в техническую поддержку с указанием вашего IP адреса и скриншота ошибки. Вам обязательно помогут. Так же попробуйте альтернативные способы входа на сервер через другие линки (link 2,3 или trade link)
  16. Здравствуйте уважаемые игроки! Мы в курсе текущей проблемы. Уже несколько суток датацентр, где находится один из серверов авторизации находится под очень мощными ddos атаками (до 1 ТБ). Хоть атаки и не направлены конкретно на наши сервера, нас как соседей очень сильно "штормит". Мы предприняли ряд мер для улучшения качества связи и уменьшения пинга до прежних параметров. В сегодняшнем "мягком" обновлении клиента и в завтрашнем обновлении фиксы будут заведены, а основной линк будет переведен на другой сервер. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  17. Здравствуйте уважаемые игроки! Мы в курсе текущей проблемы. Уже несколько суток датацентр MyArena, где находится один из серверов авторизации находится под очень мощными ddos атаками (до 4 ТБ). Хоть атаки и не направлены конкретно на наши сервера, нас как соседей очень сильно "штормит". Мы предприняли ряд мер для улучшения качества связи и уменьшения пинга до прежних параметров. В сегодняшнем "мягком" обновлении клиента и в завтрашнем обновлении фиксы будут заведены, а основной линк будет переведен на другой сервер. Приносим извинения за оставленные неудобства.
  18. Здравствуйте. Как указано в описании, данный проект является обновляемым по версиям в плоть до 1.5.х . Так что появление расы древних вопрос грядущих обновлений. Они обязательно появятся на данном сервере.
  19. Обновление игрового мира завершено. Доступ открыт. Желаем приятной игры
  20. Здравствуйте. Сегодняшнее обновление не затрагивает игровой процесс и является чисто техническим. Спасибо за предоставленную информацию и вашу внимательность. Ошибка уже исправлена проверяйте подключение в несколько окон.
  21. Спасибо за подробное и развернутое предложение. Мы обязательно учтем все вышеперечисленное при подготовке ближайшего обновления.
  22. Уважаемые игроки! В данный момент обновление установлено и сервер запущен в обычном режиме. Приятной игры.
  23. Здравствуйте. Пожалуйста напишите вопрос в техническую поддержку на suport@thepw.ru. Мы постараемся вам помочь.
  24. Обновление завершено. Игровой мир открыт.
  25. Обновление завершено. Игровой мир открыт.
×
×
  • Create New...