ThePWsupport

Здравствуйте. К сожалению без отключения этой функции служба актив античит не пустит вас в игровой мир.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Исправим в ближайшем обновлении.

Обновление завершено. Игровой мир открыт. С праздником!

Спасибо за предложение. Возможно ваша помощь будет полезна. Если не сложно продублируйте информацию на почту support@thepw.ru, с вами обязательно свяжутся.

Здравствуйте. Все письма приходящие на почту обрабатываются в течении суток. И на каждое письмо (если это не спам и не повтор одного и того же сообщения) составляется ответ. Если на ваше письмо по какой-то причине не ответили. прошу вас продублировать его на почту с пометкой и ссылкой на эту тему на форуме, мы обязательно разберемся, по какой причине вы не получили ответ.

Обновление завершено, игровой мир открыт. С праздником!!!

Здравствуйте. Судя по иконке в низу экрана вы запускаете старый не обновленный клиент. Пожалуйста уточните подробности вашей ошибки а также имя персонажа и аккаунта в письме на support@thepw.ru, вам обязательно помогут.

Здравствуйте. Пожалуйста напишите в техподдержку на support@thepw.ru имя вашего аккаунта и персонажа и укажите суть проблемы, вам обязательно помогут.

Здравствуйте. Работа над англоязычным клиентом мира Nexus уже ведется. Если вас интересуют подробности, пожалуйста напишите на электронную почту support@thepw.ru.

Спасибо за информацию. Чат данного персонажа был разблокирован под обещание не повторять оскорблений с условием при повторном нарушении блокировки игрового аккаунта. В данный момент аккаунт нарушителя заблокирован перманентно.

Уважаемые игроки. По техническим причинам обновление переносится на 13.02.2023 период с 5 до 7 утра МСК.

Уважаемые игроки. По техническим причинам обновление переносится на 13.02.2023 период с 5 до 7 утра МСК.

Здравствуйте. Примем к сведению в будущие обновления.

Обновление завершено игровой мир открыт. В ближайшее время возможно мягкое обновление клиентской части для улучшения стабильности соединения и уменьшения пинга. Это никак не скажется на серверной части и процессе игры.

Здравствуйте. Пожалуйста напишите письмо в техническую поддержку с указанием вашего IP адреса и скриншота ошибки. Вам обязательно помогут. Так же попробуйте альтернативные способы входа на сервер через другие линки (link 2,3 или trade link)

Здравствуйте уважаемые игроки! Мы в курсе текущей проблемы. Уже несколько суток датацентр, где находится один из серверов авторизации находится под очень мощными ddos атаками (до 1 ТБ). Хоть атаки и не направлены конкретно на наши сервера, нас как соседей очень сильно "штормит". Мы предприняли ряд мер для улучшения качества связи и уменьшения пинга до прежних параметров. В сегодняшнем "мягком" обновлении клиента и в завтрашнем обновлении фиксы будут заведены, а основной линк будет переведен на другой сервер. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте уважаемые игроки! Мы в курсе текущей проблемы. Уже несколько суток датацентр MyArena, где находится один из серверов авторизации находится под очень мощными ddos атаками (до 4 ТБ). Хоть атаки и не направлены конкретно на наши сервера, нас как соседей очень сильно "штормит". Мы предприняли ряд мер для улучшения качества связи и уменьшения пинга до прежних параметров. В сегодняшнем "мягком" обновлении клиента и в завтрашнем обновлении фиксы будут заведены, а основной линк будет переведен на другой сервер. Приносим извинения за оставленные неудобства.

Здравствуйте. Как указано в описании, данный проект является обновляемым по версиям в плоть до 1.5.х . Так что появление расы древних вопрос грядущих обновлений. Они обязательно появятся на данном сервере.

Обновление игрового мира завершено. Доступ открыт. Желаем приятной игры

Здравствуйте. Сегодняшнее обновление не затрагивает игровой процесс и является чисто техническим. Спасибо за предоставленную информацию и вашу внимательность. Ошибка уже исправлена проверяйте подключение в несколько окон.

Спасибо за подробное и развернутое предложение. Мы обязательно учтем все вышеперечисленное при подготовке ближайшего обновления.

Уважаемые игроки! В данный момент обновление установлено и сервер запущен в обычном режиме. Приятной игры.

Здравствуйте. Пожалуйста напишите вопрос в техническую поддержку на suport@thepw.ru. Мы постараемся вам помочь.

Обновление завершено. Игровой мир открыт.

Обновление завершено. Игровой мир открыт.