Не могу зайти в игру

[eek_lambada 0]

После открытия лаунчера показывает что нет связи с сервером, я всё равно нажимаю запустить и получаю ошибку "can't update: error when downloading file! 3"

Папку с игрой и папку анчитита в исключения добавил, в чем может быть проблема? Впн же не нужен? Я с Украины

[Millenuim 731]

Сервер работает в штатном режиме.

Напишите в саппорт - support@thepw.ru со своей регистрационной почты. Опишите ситуацию, приложите скрины(по возможности).