Не обновляет клиент

[FaNaTik 1]

Как-то было такое, что клиент перестал обновляться, я решил переустановить клиент и он так же не хотел обновляться( и проверку не делал). Я написал в support@thepw.ru и через 10 минут каким-то чудом клиент стал обновляться. Потом, спустя время мне пришлось перезагрузить роутер и IP изменился и клиент снова перестал обновляться. Почему так происходит?

P.s. Винда 7, 64х, оперативки 8 Гб, антивирус- Dr.Web(лицензия) и игра добавлена в исключения.

[Millenuim 731]

Продублируйте обращение в саппорт - support@thepw.ru со своего регистрационного почтового ящика  с указанием Вашего IP, типа и разрядности ОС, а также вида антивирусного ПО.

На данный момент саппорт сильно загружен,вследствие чего обращения могут обрабатываться в течение более длительного временного промежутка.

Просим прощения за доставленные неудобства.