НЕ МОГУ ВОЙТИ В СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА САЙТЕ

[Kensuri 0]

Я создаю аккаунт подтверждаю его но не могу зайти зделал всё идеально правильно.Но не могу зайти в игру или в личный кабинет что такое?????

[Support 68]

19 часов назад, Kensuri сказал:

Я создаю аккаунт подтверждаю его но не могу зайти зделал всё идеально правильно.Но не могу зайти в игру или в личный кабинет что такое?????

Вы вводите в поле логин с префиксом?

[NigelLex 0]

Здравствуйте. Дабы не создавать новую тему по тому же вопросу, напишу здесь. Имею ту же самую проблему с момента регистрации. Изначально сделав несколько попыток войти в ЛК получил автобан от системы. Бан вы сняли, спасибо, но доступа на сайте по прежнему нет. Предупреждая некоторые вопросы скажу, что ввожу логин с префиксом, логин и пароль ввожу с учетом регистра, и письмо с подтверждением регистрации получал и подтверждал. На прошлой неделе написал вам письмо по причине того что регистрация на форуме прошла только сегодня ночью, но ответа до сих пор не получил. Так же ночью предпринял попытку создать еще один аккаунт. Регистрация прошла и была подтверждена, но со второго аккаунта доступа нет ни в ЛК, ни в саму игру. Я понимаю, что решение может затянуться, но хотелось бы услышать ответ обрисовывающий ситуацию на данный момент, даже в самом негативном ключе.

[Support 68]

14 минуты назад, NigelLex сказал:

Здравствуйте. Дабы не создавать новую тему по тому же вопросу, напишу здесь. Имею ту же самую проблему с момента регистрации. Изначально сделав несколько попыток войти в ЛК получил автобан от системы. Бан вы сняли, спасибо, но доступа на сайте по прежнему нет. Предупреждая некоторые вопросы скажу, что ввожу логин с префиксом, логин и пароль ввожу с учетом регистра, и письмо с подтверждением регистрации получал и подтверждал. На прошлой неделе написал вам письмо по причине того что регистрация на форуме прошла только сегодня ночью, но ответа до сих пор не получил. Так же ночью предпринял попытку создать еще один аккаунт. Регистрация прошла и была подтверждена, но со второго аккаунта доступа нет ни в ЛК, ни в саму игру. Я понимаю, что решение может затянуться, но хотелось бы услышать ответ обрисовывающий ситуацию на данный момент, даже в самом негативном ключе.

Попробуйте сбросить пароль http://thepw.ru/auth/password/new

Новый пароль сделайте в одном регистре, на латинице, без знаков .,?/><[]{}'"\|/:;*-+)(&^%$#@№!`~ до 9-ти символов.

Используйте для этого другой браузер (при возможности через vpn).

Если и после этого у вас не получится зарегать аккаунт, напишите специалисту в группу вк https://vk.com/club187889930 в сообщения группы.

[NigelLex 0]

8 минут назад, Support сказал:

Попробуйте сбросить пароль http://thepw.ru/auth/password/new

Новый пароль сделайте в одном регистре, на латинице, без знаков .,?/><[]{}'"\|/:;*-+)(&^%$#@№!`~ до 9-ти символов.

Используйте для этого другой браузер (при возможности через vpn).

Если и после этого у вас не получится зарегать аккаунт, напишите специалисту в группу вк https://vk.com/club187889930 в сообщения группы.

Спасибо, сброс пароля для первого аккаунта привел к желаемому результату. Сброс пароля для второго аккаунта возможно и сработал, но появилось сообщение о блокировке, хотя я научен случаем с первым и не пытался оссуществить вход чаще раза в минуту. Реквизиты аккаунта прислать Вам на почту?

[Support 68]

3 минуты назад, NigelLex сказал:

Спасибо, сброс пароля для первого аккаунта привел к желаемому результату. Сброс пароля для второго аккаунта возможно и сработал, но появилось сообщение о блокировке, хотя я научен случаем с первым и не пытался оссуществить вход чаще раза в минуту. Реквизиты аккаунта прислать Вам на почту?

Для второго нужно сделать тоже, только с другого айпи адреса (воспользуйтесь так же vpn)

[Support 68]

Да, присылайте на почту support@thepw.ru

[NigelLex 0]

Большое спасибо за решение вопросов. С обоих регистраций могу войти и в ЛК и в игру