Ошибка обновления клиента

[$трингер 0]

2 часа назад, dapper сказал:

возможно такое что лаунчер для 32 битной системы не исправен?или что то в этом роде?

Столкнулся с аналогичной ошибкой обновления. Так же Win 7, 32

[termos 46]

3 часа назад, Support сказал:

Где у вас располагается папка с игрой, напишите полный путь.

D:\Nexus\ThePW_Nexus_RU_Unpacked

2 часа назад, den94612 сказал:

Я с ноутбуком пришел к родственникам (другой провайдер) и там все отлично обновилось и запустилось.

Была попытка сделать примерно то же самое с помощью мобильного интернета - не помогло. 

Хочется добавить ясности - перед этим(скачиванием архива по новой), все было удалено,были почищены все дампы памяти,фрагменты памяти,и прочие файлы реестра.

Изменено 31 октября, 2021 пользователем termos

[termos 46]

Друзья любезно скинули мне свой клиент, обновлённый до 6 версии,но хотелось бы найти решение этой проблемы,потому как ошибка приобретает массовый характер.

Сейчас будут активные обновления с исправлением ошибок и багов,хотелось бы из-за любой мелочи не просить друзей архивировать свои клиенты

@ThePWsupport @Support

[dapper 15]

7 часов назад, Support сказал:

Тогда проблема бы возникла у большего количества игроков.
При помощи чего скачиваете? И не защищён ли ваш диск/папка от перезаписи. (если да, то уберите с папки атрибут "Только для чтения" в свойствах и нажмите "Применить", затем снова попробуйте обновить клиент)

Переустановил Windows. Установил Win 7 x64 вместо х32 и все заработало)))).Видимо ошибки какие то с Windows x32 в лаунчере

[Support 67]

8 часов назад, dapper сказал:

Переустановил Windows. Установил Win 7 x64 вместо х32 и все заработало)))).Видимо ошибки какие то с Windows x32 в лаунчере

Спасибо за информацию - проверим.

[Callisto_ 1]

В 31.10.2021 в 20:03, dapper сказал:

Переустановил Windows. Установил Win 7 x64 вместо х32 и все заработало)))).Видимо ошибки какие то с Windows x32 в лаунчере

+1 На ноуте с Win7 x32 такая же байда, не могу обновиться до 8 версии. На компе с х64 все нормально

[Kejt 363]

Ну раз спрашивали что "тогда бы у многих"... Люди уже привыкли что одинаковые темы закрываются ссылкой на другую тему потому не пишут...

Тоже такая же проблема была... Два ноута на одном вин10 - и все норм, на другом вин7 и 32х и танцы с бубном! Хотя они ещё начались на харде за последние 3-4 обновы!! Продолжились тут... После нескольких часов танца с бубнами стала решать проблему банальным перекачиванием клиента после каждой обновы... Но что удивительно 8 версия встала ("да ладно! Обновилась!!") но и запустилась... А вот на харде - такие же танцы с бубнами продолжаются... Надо сказать там изначально стояла игра и на протяжении нескольких лет не были проблемы (так что права, антивирь, вложенность папок - не туда копаем).... А тут...

Ах да писать в тех поддержку... Они молчат, не в начале ответили предложив те же решения что и на форуме а потом благополучно заигнорили... Около трех дней подождала их решений (хотя сама нашла обходной путь), но тишина ... больше уже ящик не проверяла. Так что... Хз кому и как отвечает эта поддержка... Да, писала с рег. адреса

Вообщем или решили.. или с какой-то обновой что-то подправили, но в закаченные клиенты не положили... лично у меня временно проблема решилась

 

 

 

Изменено 12 ноября, 2021 пользователем Kejt

[ThePWsupport 414]

Здравствуйте. В службе технической поддержки отвечают всем игрокам. Конечно не исключен человеческий фактор и оператор мог случайно пометить ваше письмо как прочитанное. Я вам рекоментдую написать повторно и продолжить диалог. Мы можем помочь вам вплоть до удаленного подключения и поиска проблемы на вашем компьютере. Типичное и распространенное решение данной проблемы это добавление папки с клиентом в исключения антивируса и отключение смартскрина. Однако возможна и не типичная проблема. Повторите запрос в службу технической поддержки мы обязательно вам поможем.